Politique de livraison
Délai de traitement et de préparation
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Veuillez prévoir 3 jours ouvrables supplémentaires pour la préparation et l'emballage de la commande.
*Ne pas inclure les week-ends ou les jours fériés. Pendant les jours fériés, les délais de traitement et d'expédition peuvent être prolongés.
*Les commandes en prévente seront expédiées au moment spécifié à l'avance.
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison express gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 100 USD vers la plupart des pays.
Délai d'expédition estimé
Pour les commandes internationales, le délai d'expédition estimé est de 5 à 7 jours ouvrables et peut varier en fonction de la destination.
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Localisation
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Délai de livraison estimé
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Asie de l'Est/Asie du Sud-Est
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3-5 jours ouvrables |
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Autres pays d'Asie
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4-8 jours ouvrables
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Europe de l'Ouest
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3-5 jours ouvrables
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Europe de l'Est
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4-8 jours ouvrables
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Amérique du Nord
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3-5 jours ouvrables
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Amérique du Sud
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4-8 jours ouvrables
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Océanie
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3-5 jours ouvrables
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Afrique
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4-8 jours ouvrables
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*Ne pas inclure le temps de dédouanement.
Exactitude de l'adresse
Il incombe au client de fournir des informations d'expédition exactes.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses incorrectes fournies par le client.
Retours et remboursements
Veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Droits et taxes
Les prix n'incluent pas les frais d'importation, les droits de douane ou la TVA.
Les droits de douane et les taxes pour les expéditions internationales sont à la charge du client.
La réglementation fiscale varie selon les pays et les régions. Pour toute question ou exigence spécifique relative à la fiscalité, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@atowak.com.
Remarque
Tous les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.
Les lois locales peuvent obliger les agents des douanes à demander votre numéro de sécurité sociale et/ou vos numéros d'identification fiscale. Dans les cas où ces informations sont requises, DHL vous contactera directement pour obtenir les détails nécessaires.
Les clients sont encouragés à examiner et à comprendre notre politique d'expédition avant de passer une commande.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@atowak.com.
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