Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30-tägiges Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss die Uhr unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie sie erhalten wurde. Sie muss sich auch in der Originalverpackung (mit den dazugehörigen Unterlagen) befinden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@atowak.com, um den Rücksendeprozess zu starten.

Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind, sind die Kunden für die Rücksendekosten und alle potenziellen Zollgebühren und Steuern verantwortlich. Eine zusätzliche Gebühr von 50 USD wird von der Rückerstattung für Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind, abgezogen, um die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung der Uhr zu decken.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.


Rückerstattungen

Für Rückerstattungsanträge, die keine Rücksendung beinhalten, werden die Rückerstattungsanträge innerhalb von 2 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Für Bestellungen, die sowohl eine Rücksendung als auch eine Rückerstattung beinhalten, werden die Rückerstattungsanträge innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware und Bestätigung ihres guten Zustands bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bestellstornierung

Kunden können Bestellungen ohne jegliche Verantwortung stornieren, bevor die Bestellung versendet wurde (normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung).

Die Stornierung von Bestellungen, nachdem sie versendet wurden (normalerweise nach 48 Stunden nach der Bestellung), kann dazu führen, dass die Kunden für die angefallenen Versandkosten verantwortlich sind.


Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@atowak.com.