保証
当社は、当社から製品を受け取ってから 2 年間、通常の使用において製品が材料または製造上の欠陥による破損や故障がないことを保証します。当社（「限定保証」）。この限定保証は、ケース、ストラップ、仕上げ、クリスタルには明示的に適用されません。
製品が改造または改ざん、誤用、乱用、改ざん、分解された場合、または製品が認定修理センター以外の者によって修理された場合、限定保証は無効になります。
製品の使用、手入れ、操作の目的については、製品に同梱されているユーザー説明書 (ある場合) を注意深く参照するか、説明書
限定保証に違反した場合、当社の選択により、次のいずれかを行います
- 欠陥のある製品を当社の費用で修理します。または
- 欠陥のある製品を当社の費用負担で同一または同等の製品と交換します。または
- 欠陥のある製品の購入価格は返金されます。
前述の救済策は、お客様の唯一かつ排他的な救済策であり、限定保証の違反に対する当社の全義務および責任であり、限定保証の違反の場合、お客様には他のいかなる救済措置もありません。特に（これに限定されませんが）、お客様は、いかなる損害（製品の一部またはすべての使用から生じる付随的、間接的、派生的、または特別な損害を含みますがこれらに限定されません）に対しても、または理由の如何を問わず売買契約の解除を受ける権利を有しないものとします。 。限定保証の違反による救済を主張する場合、欠陥製品の有効な購入レシートのコピーを当社に提供するという明示的な条件の下でのみ、上記の救済が与えられることにご注意ください。それ以外の場合、当社は限定保証の違反についていかなる義務も責任も負わないものとし、したがって、お客様には上記のいかなる救済も与えられません。
修理とサービス
お客様は欠陥のある製品を当社に発送する必要があります。
欠陥のある製品を当社に発送する際は、慎重かつ安全に梱包し、欠陥のある製品を元の梱包のまま発送しないようにしてください。当社は配送中の欠陥製品の損傷、盗難、または紛失に対して責任を負いませんので、製品の損傷、盗難、または紛失に対して保険をかけることをお勧めします。
次の情報を必ずご提供ください:
- フルネーム;
- 郵送先住所 (番地、都市、州、郵便番号);
- 優先電話番号 (国番号と市外局番を含む);
- 電子メール アドレス (修復を迅速に行うため);
- 問題の性質を説明するメモ。
ほとんどの場合、欠陥製品の修理は 4 ～ 6 週間以内に完了します。休日、部品のバックオーダー、または修理や時間に影響を与える独自の修理など、当社の制御を超えた問題が発生する可能性があることにご注意ください。
限定保証の対象外となる修理については、費用と所要時間の見積もりが提供されます。そのため、修理を処理する前に修理の承認と支払いを取得する必要があります。
ご不明な点がございましたら、support@atowak.com までお問い合わせいただくか、返品ポリシーをご覧ください。