garantie

Nous vous garantissons que les Produits seront exempts de bris ou de dysfonctionnement dans des conditions normales d'utilisation en raison de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la réception du Produit de nous ("Garantie limitée"). Cette garantie limitée ne s'étend expressément pas au boîtier, au bracelet, à la finition et au cristal.

La garantie limitée deviendra nulle et non avenue si les produits sont modifiés ou altérés, mal utilisés, abusés, altérés ou démontés, ou si les produits sont réparés par une personne autre qu'un centre de réparation agréé.

Aux fins d'utilisation, d'entretien et/ou de fonctionnement des Produits, veuillez consulter attentivement les instructions d'utilisation (le cas échéant) fournies avec le Produit ou télécharger les instructions ici.

En cas de violation de la garantie limitée, nous allons soit, à notre choix

1. réparer tout Produit défectueux à nos frais ; ou
2. remplacer tout Produit défectueux par un produit identique ou comparable à nos frais ; ou
3. rembourser le prix d'achat de tout Produit défectueux.

Les recours ci-dessus sont vos recours uniques et exclusifs et notre entière obligation et responsabilité pour toute violation de la Garantie Limitée et vous n'aurez aucun autre recours en cas de violation de la Garantie Limitée. En particulier (sans s'y limiter), vous n'aurez droit à aucun dommage (y compris, sans s'y limiter, les dommages accessoires, indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'une ou de toutes les utilisations des Produits) ou à une résiliation du contrat de vente et d'achat pour quelque raison que ce soit. . Veuillez noter que lorsque vous faites valoir des recours en raison d'une violation de la garantie limitée, vous ne bénéficierez des recours décrits ci-dessus qu'à la condition expresse que vous nous fournissiez une copie d'un reçu d'achat valide pour le produit défectueux. Sinon, nous n'aurons aucune obligation et responsabilité en cas de violation de la garantie limitée et, par conséquent, vous ne bénéficierez d'aucun des recours décrits ci-dessus.

Réparation et entretien

Vous devez nous expédier les Produits défectueux.

Lorsque vous nous expédiez vos Produits défectueux, veuillez les emballer soigneusement et en toute sécurité et assurez-vous de ne pas expédier le Produit défectueux dans son emballage d'origine. Comme nous ne sommes pas responsables des dommages, du vol ou de la perte de vos Produits défectueux lors de l'expédition, nous vous recommandons d'assurer vos Produits contre les dommages, le vol ou la perte.

Assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

1. nom complet ;
2. adresse postale (rue, ville, état, code postal) ;
3. numéro de téléphone préféré (avec indicatif du pays et de la région );
4. adresse e-mail (pour accélérer votre réparation) ;
5. une note expliquant la nature du problème.

Dans la plupart des cas, la réparation du produit défectueux sera terminée dans un délai de 4 à 6 semaines. Veuillez noter qu'il peut y avoir des problèmes indépendants de notre volonté, tels que des vacances, des commandes de pièces en souffrance ou des réparations uniques qui affectent toute réparation ou tout délai.

Pour les réparations non couvertes par la garantie limitée, une estimation des coûts et des délais sera fournie, selon laquelle l'approbation et le paiement de la réparation doivent être obtenus avant de traiter toute réparation.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via support@atowak.com ou consultez notre politique de retour.