Garantie

Wir garantieren Ihnen, dass die Produkte bei normalem Gebrauch aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren nach Erhalt des Produkts frei von Bruch oder Fehlfunktion sind uns („Eingeschränkte Gewährleistung“). Diese eingeschränkte Garantie erstreckt sich ausdrücklich nicht auf Gehäuse, Armband, Finish und Glas.

Die eingeschränkte Garantie wird null und nichtig, wenn die Produkte modifiziert oder verändert, falsch verwendet, missbraucht, manipuliert oder auseinander genommen werden oder wenn die Produkte von jemand anderem als einem autorisierten Reparaturzentrum repariert werden.

Zur Verwendung, Pflege und/oder Bedienung der Produkte lesen Sie bitte sorgfältig die mit dem Produkt gelieferte Gebrauchsanweisung (falls vorhanden) oder laden Sie die Anleitung hier.

Im Falle eines Verstoßes gegen die eingeschränkte Garantie werden wir entweder nach unserer Wahl

1. reparieren defekte Produkte auf unsere Kosten; oder
2. alle defekten Produkte auf unsere Kosten durch das gleiche oder ein vergleichbares Produkt ersetzen; oder
3. den Kaufpreis für fehlerhafte Produkte erstatten.

Die vorstehenden Rechtsbehelfe sind Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe und unsere gesamte Verpflichtung und Haftung für jegliche Verletzung der beschränkten Garantie, und Sie haben keinerlei andere Rechtsbehelfe im Falle einer Verletzung der beschränkten Garantie. Insbesondere (ohne Einschränkung) haben Sie keinen Anspruch auf Schadensersatz jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf zufällige, indirekte, Folge- oder besondere Schäden, die sich aus einer oder allen Verwendungen der Produkte ergeben) oder eine Aufhebung des Kaufvertrags aus irgendeinem Grund . Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei der Geltendmachung von Rechtsbehelfen aufgrund einer Verletzung der eingeschränkten Garantie die oben beschriebenen Rechtsbehelfe nur unter der ausdrücklichen Bedingung gewährt werden, dass Sie uns eine Kopie eines gültigen Kaufbelegs für das defekte Produkt vorlegen. Andernfalls sind wir aus einer Verletzung der beschränkten Garantie nicht verpflichtet und haftbar, und dementsprechend werden Ihnen keine der oben beschriebenen Rechtsbehelfe gewährt.

Reparatur und Service

Sie müssen uns die defekten Produkte zusenden.

Wenn Sie Ihre defekten Produkte an uns senden, verpacken Sie diese bitte sorgfältig und sicher und stellen Sie sicher, dass Sie die defekten Produkte nicht in der Originalverpackung versenden. Da wir nicht für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust Ihrer defekten Produkte während des Versands haften, empfehlen wir Ihnen, Ihre Produkte gegen Beschädigung, Diebstahl oder Verlust zu versichern.

Stellen Sie sicher, dass Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

1. vollständiger Name;
2. Postanschrift (Straße, Stadt, Bundesland, Postleitzahl);
3. bevorzugte Telefonnummer (mit Landes- und Ortsvorwahl);
4. E-Mail-Adresse (um Ihre Reparatur zu beschleunigen);
5. eine Notiz, die die Art des Problems erläutert.

In den meisten Fällen wird die Reparatur des defekten Produkts innerhalb von 4-6 Wochen abgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass es Probleme geben kann, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie Feiertage, Ersatzteilrückstände oder einmalige Reparaturen, die sich auf Reparaturen oder Zeiten auswirken.

Für Reparaturen, die nicht von der eingeschränkten Garantie abgedeckt sind, wird ein Kosten- und Zeitvoranschlag erstellt, wobei die Genehmigung und Zahlung für die Reparatur eingeholt werden muss, bevor eine Reparatur durchgeführt wird.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@atowak.com oder lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien.